Гарантия и возврат

Обращаем ваше внимание, что на электротехнические товары, масла и жидкости гарантия не предоставляется.

Главным условием предоставления гарантии, является установка всех деталей на СТО имеющей резрешительные документы на обслуживание автомобилей и предоставление всех необходимых документов. Но в можете приобрести услугу гарантии на дополнительное обслуживание и не беспокоится о налии документов СТО в случае поломки запчасти.

По желанию вы можете приобрести дополнительную гарантию продолжительностью 6 и 12 месяцев, которая действует с момента покупки.

Не рискуйте своим удобством и уверенностью на дороге - позаботьтесь о дополнительной защите уже сейчас!

Благодаря «Дополнительной гарантии» вы получаете спокойствие и уверенность, что ваши запчасти под надежным контролем. Даже в случае повреждений, в том числе при самостоятельной установке и при видимых следах эксплуатации, мы позаботимся о замене.

Как работает услуга?

Приобретя «Дополнительную гарантию», вы сможете без дополнительных условий обменять неисправную запчасть* в период действия услуги. Все расходы на доставку неисправного товара берем на себя, чтобы ваше обслуживание было беззаботным. Доставка замененного товара осуществляется за счет получателя.

Не упускайте возможность обезопасить свои покупки - заказывайте дополнительную гарантию уже сейчас!

Средства за товар не возвращаются. В случае отсутствия на складе соответствующего товара - мы вышлем аналогичный по функционалу. Если стоимость его выше - доплачивается только разница.

*Обмену подлежат только автозапчасти. Автотовары в зависимости от поломки / повреждения будут отремонтированы или заменены

Сколько стоит услуга «Дополнительная гарантия»?

Стоимость гарантии зависит непосредственно от стоимости товара, рассчитывается на каждый товар отдельно и указывается на странице товара.

Все гарантийные претензии рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины.

При возникновении гарантийного случая необходимо собрать и предоставить такие документы для проведения экспертизы:

• Заказ-наряд (выдает СТО)
• Акт рекламации (выдает СТО) (скачать бланк акта)
• Выписка из единого реестра или копия свидетельства о регистрации ФЛП с СТО, где проводился ремонт автомобиля (выдает СТО)
• Расходная накладная нашего магазина (обязательно прилагается к товару).

Проведение экспертизы гарантийного случая происходит в 14-ти дневный срок с момента получения неисправной запчасти. В случае подтверждения гарантийного случая мы предоставляем обмен детали, или возврат средств согласно суммы накладной магазина.

Стоимость доставки запчастей при подтвержденном гарантийном случае осуществляется за счёт интернет-магазина.

Мы рассмотрим каждый гарантийный случай, даже если вы занимались установкой запчасти самостоятельно в "гаражных" условиях. Но в такой ситуации, вероятность подтверждения гарантии минимальна.

Обращайтесь к менеджеру интернет-магазина или через форму обратной связи для согласования условий и сроков диагностики.

1. Товар не использовался.
2. Сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки.
3. Сохранена расходная накладная нашего магазина.

Для осуществления возврата свяжитесь с менеджером интернет магазина по тел. (099)509-6069, (098)519-1956 или через форму обратной связи, чтобы согласовать порядок передачи и сроки возврата/обмена товара.

Вместе с товаром вы должны предоставить следующие документы:

1. Заявление на возврат товара (скачать)
2. Расходную накладную нашего магазина, которая была вложена в посылку

Отправлять возвратный товар необходимо только по реквизитам, которые были предоставлены представителем магазина.

Возврат денежных средств будет произведен в кратчайший срок, но не более 7 дней с момента предоставления покупателем перечисленных документов и товара. Вы также имеете право приобрести другой товар в нашем магазине с соответствующим перерасчетом стоимости.

Внимание! При несогласованном возврате возможна задержка в получении товара, его идентификации. В таком случае все дополнительные риски ложатся на покупателя.